CONDIZIONI GENERALI
Premessa: efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.vertosan.com (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).
Il sito è di proprietà di VERTOSAN COMMERCIALE srl con sede legale in Loc. Soleil 32b 11024 CHATILLON (AO)
L’Acquirente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
I contratti conclusi con VERTOSAN COMMERCIALE SRL srl. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto del contratto di vendita cui si riferiscono le presenti condizioni generali sono posti in vendita da VERTOSAN COMMERCIALE SRL srl con sede in Chatillon (AO), Località Soleil 32/b, iscritta presso la Camera di Commercio di Aosta al n. AO-70356 del Registro delle Imprese, codice fiscale 01136510078, partita IVA 011363510078 di seguito indicata come “Fornitore”.
Definizioni
Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Con l’espressione “Acquirente” si intende chi compie l’acquisto, di cui al presente contratto.
Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.vertosan.com
Modalità di stipulazione del contratto
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.vertosan.com ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo d’ordine e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’invio on line dell’ordine, previa visualizzazione di una pagina di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato.
Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono:
– Pagamento online tramite Carta di Credito
– Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine non potrà essere evaso finché non sarà stato verificato l’avvenuto pagamento. Il bonifico dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell’ordine, specificando il numero d’ordine nella causale del bonifico. Dopo aver effettuato il bonifico, l’Acquirente dovrà inviare la ricevuta bancaria comprensiva di numero di CRO via e-mail all’indirizzo info@vertosan.com specificando il numero d’ordine nell’oggetto della mail.
Tempi e modalità di spedizione
SI EFFETTUANO SPEDIZIONI SOLO IN ITALIA.
Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate via mail
I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’avvenuto pagamento fino ad un massimo di 5 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso ed i tempi di resa variano tra le 24 ore e i quattro giorni lavorativi dalla spedizione.
Costi di spedizione
Tutti i costi di spedizione sono comunque indicati chiaramente al momento dell’ordine, ed inclusi nel totale che si trova nel riepilogo dell’ordine.
Modalità di consegna
Dal momento del ricevimento della mail, l’Acquirente ha 5 giorni di tempo per rispondere ed accordarsi con il corriere per la riconsegna che deve comunque avvenire nei 5 giorni successivi alla risposta.
Trascorsi 5 giorni senza che l’Acquirente si sia accordato per la riconsegna la merce verrà resa automaticamente al mittente e all’Acquirente verrà rimborsata la somma pagata detratti €35,00 per le spese di spedizione e giacenza sostenute dal Fornitore.
Se l’Acquirente risponde alla mail e si accorda ma, per motivi a lui imputabili, anche la seconda consegna va a vuoto, la merce verrà resa automaticamente al mittente e all’Acquirente verrà rimborsata la somma pagata detratti €35,00 per le spese di spedizione e giacenza sostenute dal Fornitore.
Per evitare spiacevoli disguidi si consiglia, se possibile, di indicare un indirizzo di consegna dove ci sia sempre qualcuno che possa ritirare il pacco.
Importante
L’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità delle bottiglie al momento della consegna.
In caso si fossero verificate delle rotture durante il trasporto l’Acquirente dovrà rifiutare il pacco specificando al corriere la motivazione (danneggiamento).
Il Fornitore provvederà ad inviare un collo in sostituzione di quello danneggiato o, a scelta dell’Acquirente, al rimborso per la merce non consegnata (spese di spedizione incluse).
NB: Non si accettano reclami per danneggiamenti a consegna avvenuta
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.vertosan.com sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
Disponibilità dei prodotti
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Utente una conferma per posta elettronica.
Limitazioni di responsabilità
Viene escluso ogni diritto dell’Acquirente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Il Fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati.
In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
Realizzando un ordine attraverso questo sito web, il Cliente ci garantisce di essere maggiore di età e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
Diritto di recesso
L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo VERTOSAN COMMERCIALE SRL Località Soleil 32/b, 11024 CHATILLON (AO), ovvero a mezzo fax al numero 0166 563229 o tramite posta elettronica all’e-mail info@vertosan.com o pec all’indirizzo vertosan@pec.vertosan.com, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo VERTOSAN COMMERCIALE SRL Località Soleil 32/b, 11024 CHATILLON (AO) o pec all’indirizzo vertosan@pec.vertosan.com, entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata o la ricevuta di invio della pec.
Il Fornitore provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. Il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Fornitore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il Fornitore rimborserà al cliente l’importo già pagato, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:
1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo VERTOSAN COMMERCIALE SRL Località Soleil 32/b, 11024 CHATILLON (AO), ovvero a mezzo fax al numero 0166 563229 o tramite posta elettronica all’e-mail info@vertosan.com o pec all’indirizzo vertosan@pec.vertosan.com
Composizione delle controversie
Per la soluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Aosta.
Legge applicabile e rinvio
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
